Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/02/2018 às 15:05

ID: 32729513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou paciente da referida clínica a bastante tempo, estive em consulta na data de ontem (31/01) e me foi solicitado realizar o exame de rx.
Entrei na sala para realizar o exame, apenas com carteira e celular tendo em vista que não fui com bolsa.
Como o exame era dos punhos, retirei o relógio e coloquei em cima da mesa juntamente com meu celular e carteira.
Retornei a recepção da clínica para assinar as guias do convênio, depois retornei ao consultório do médico e por última numa outra sala para por uma luva de imobilização, em
Momento algum me dei conta que estaca sem o relógio.
Após sair da clínica lembrei que esqueci o relógio na sala de raio x e liguei para clínica, como estaca muito perto desliguei a ligação e me direcionei a recepção, porém fui informada que não encontraram.
Entretanto o radiologista afirma que nenhum outro paciente entrou na sala e com certeza eu saí com o relógio no pulso, mas engraçado que eu voltei para o consultório médico sem nada.
Sai do local sem meu relógio, hoje liguei e falei com a administradora da clínica e até o momento não me ligaram.
Tenho certeza se visualizarem nas câmeras, irão verificar que já sai sem o relógio, não tenho necessidade de mentir com algo tão sério.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/02/2018 às 09:04

Bom dia!
Ontem no final do dia nossa ouvidoria entrou em contato com a reclamante esclarecendo que o setor, onde ela diz que ficou o relógio, não pode ter câmeras devido à necessidade de em alguns casos, o paciente ficar exposto. Sendo assim não podemos provar que houve o suposto furto.