Orto Curitiba

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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2015 às 12:37

ID: 12160168

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site no dia 27/02, 6ª feira às 11h39 com entrega via SEDEX.



Liguei na 3ª feira, 03/03 a tarde e a pessoa com quem falei me disse que veria com o setor de logística o porque da demora. Até agora não obtive uma resposta e o produto ainda não chegou.

No site em “informações do seu pedido” ainda está em logística de entrega no dia 27/02.



No ato da compra pelo site ele informava que tinha o produto em estoque e o recebimento

pelo sedex em dois dias úteis após a confirmação do pgto, confirmação esta

gerada às 11h41 do dia 27/02, 6ª feira.



Tentei ligar na 4ª feira, 5ª feira e hoje e não consegui contato. Passei outro email ontem, 05/03 e também sem resposta.



Ora, se optei pelo sedex (e com isso pagando mais caro pelo envio) é porque estou precisando com urgência do produto.



Solicito com urgência uma resposta e a solução do problema.