Ortobello Colchões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/10/2021 às 20:29

ID: 130747629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um box baú no dia 01/09, porém veio com defeito. Entrei em contato e abri um chamado mas nao efetuaram a troca na data que seria 21/09. Entrei em contato novamente e o número que me informaram para entrar em contato demora muito pra responder, depois de esperar vários dias eles me responderam dizendo que a troca seria hoje 05/10. Mandei mensagem falando pra confirmarem pq eu teria q trabalhar e não tem ninguém pra receber pra mim, mas infelizmente não me responderam, entrei em contato hj pra perguntar se estava confirmado e mais uma vez não responderam... Resolvi não ir trabalhar pra esperar eles, mas infelizmente não vieram.
Eu estou decepcionada!
Comprei o produto, não foi de graça e eles ficam tratando os clientes com desprezo. A vida pra quem é sozinha não é fácil, aí perco um dia de trabalho pra resolver minha vida e mais uma vez sem resposta.
Quero a troca do meu produto urgente