Produto avariado e quebra de contrato de entrega
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2022 às 17:57
ID: 138982599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInformo que fiz uma compra na Magalu em 26.06.*******, pelo aplicativo de uma cama box baú solteiro Ortobello, através da loja parceira Anka Star e sua transportadora, e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] até hoje. Entregaram o produto com 18 dias de atraso e veio com avarias. No mesmo dia solicitei o cancelamento, hoje dia 22.02.*******, seria a retirada como combinado e tenho prova de tudo e mais uma vez não horaram com seus compromissos. Paguei com PIX e exijo meu dinheiro de volta independente de retirada. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e classifico como furto e formação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem com essa rede de lojas. Serão [Editado pelo Reclame Aqui] como estou sendo e vou divulgar em todos os órgãos de defesa do consumidor para que todos tenham ciência do perfil falacioso dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 18:24
Olá boa tarde , por favor verificar pois nossa empresa não faz venda para está loja Anka star , tem a empresa ortobello móveis e a ortobello colchões , nós somos ortobello colchões e não vendemos para loja físicas , favor após revisar avaliar o atendimento , muito obrigada
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 18:29
Mentira. Tenho tudo registrado em imagens, conversas e no próprio site da Magazine Luiza. Não se exime de suas irresponsabilidades. Consumidores não caiam nisso. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
23/02/2022 às 18:32
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