Ortobras

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/04/2026 às 13:32

ID: 245713471

No final de 2024 adquiri uma cadeira de rodas da Ortobrás pelo seu revendedor Pé de Apoio localizado em Porto Alegre, que me custou quase R$7.000,00. Eu acreditava que a cadeira tinha qualidade de fabricação com o nome Ortobrás que é marca conhecida no cenário nacional.
Mas com menos de um ano de uso, de repente fiquei sem a cadeira, porque um dos pneus furou. Me surpreendi quando o profissional que fez o conserto me disse que o pneu estava sem o refoço interno que protegia a câmara. Ele me disse que colocaria essa proteção, e me cobrou por isso. Assim continuei a utilizar a cadeira, achando que estava tudo resolvido.
Pois há menos de dois meses, a outra roda apareceu furada, e mais uma vez fiquei sem a cadeira de rodas. Minha esposa levou até o profissional de pneus, e eu fiquei plantado no sofá aguardando. Mais uma vez, o profissional disse que a roda que furou a câmara também estava sem a proteção interna. Ele consertou o pneu e colocou a proteção. Mais uma vez.
Pois bem, o que aconteceu? A cadeira foi produzida sem as proteções internas dos aros, e com isso, fez com que os dois pneus furassem. (fotos em anexo)
Naquela data, em fevereiro de 2025, fiz contato com a loja Pé de Apoio (Manutenção) e reclamei. Eles me disseram que iriam me enviar as proteções dos aros, sem custo. Desde então eu tenho mandado mensagens, e o retorno são só promessas. (imagem anexa)
Pois até hoje, 10 de abril de 2025, ainda não recebi os componentes prometidos. Meu receio é de que novamente o pneu fure e eu fique plantado dentro de casa. Só quem é cadeirante sabe a dificuldade que é você ficar sem o seu veículo indispensável.