Ortobras

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Belo Horizonte - MG

23/09/2025 às 19:03

ID: 227642987

Adquiri a cadeira de rodas da Ortobrás, Modelo E20, há um ano atrás. Desde o início o modelo dessa cadeira apresentou problemas, tanto que com apenas 3 dias do recebimento da compra a primeira cadeira precisou ser recolhida.
Trouxeram outra, mas tão problemática quanto a primeira cadeira de mesmo modelo.
No início ela apresentou mal funcionamento da placa do joystick, perda considerável de parafusos, peças se desprendendo facilmente (para-barros), dificuldade de carregamento na tomada (falhas ao carregar a bateria). Foi encaminhada a assistência técnica que detectou outros problemas, como defeito nos rolamento dianteiro e fios repuxados.
A cadeira permaneceu por quase 15 dias, porém quando retornou quase os mesmos problemas continuaram e outros surgiram, sendo eles, perna direita da cadeira se desprendeu devido perca de parafusos, novamente mal contato no joystick, perdas de porcas e parafusos, paralamas continuou se desprendendo motor da cadeira passou a fazer barulho intenso quando usada, braços e peças da cadeira se perdendo a medida que era usada.
Na segunda vez que a cadeira foi para a assistência técnica permaneceu em manutenção por quase 3 meses.
Na terceira vez, em quase 1 ano, a cadeira apresentou problemas ainda maiores. Era necessário andar com o equipamento estando com chaves para manutenção, já que porcas e parafusos se apresentavam instáveis comprometendo a segurança da cadeira E20.
Em resumo: A cadeira E20 comprovou ser um equipamento instável e com riscos de acidentes, uma vez que suas porcas e parafusos vão se soltando a todo o tempo que é usada. Além de apresentar riscos à segurança de quem necessita utilizá-la, a CADEIRA E 20 mostrou ser um equipamento frágil, de qualidade duvidosa, não se propondo àquilo que é oferecido.