MODELO E20 CARA E MUITO CHINFRIN! ORTOBRAS NÃO DÁ ASSISTÊNCIA PÓS VENDA!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/05/2025 às 09:44

ID: 216355117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia,
Comprei uma cadeira Ortobras modelo E 20, teoricamente um dos produtos top de linha deles. Pelo valor pago e toda a propaganda de excelência, esperava um produto que pudesse atender a todas as expectativas. MOSTROU-SE TOTALMENTE O OPOSTO. De cara percebe-se que o joystick e controladora são bem frágeis e com fios expostos que podem ser "mastigados" ao dobrar a cadeira. Tem um manejo muito difícil pois fica quicando ao tentar desacelerar a cadeira devagar. Entrei em contato com a empresa para ver se podia regular o joystick condução mais suave. Eles disseram que não tinham o aparelho para fazer essa regulagem e que eu deveria entrar em contato com revendedor, porém nem este tinha o tal aparelho. Os parafusos e as porcas que deveriam manter a cadeira segura soltam à toa, em menos de cinco meses de uso a cadeira se dobrou sozinha pois havia caído dois parafusos de sustentação abaixo do assento. NÃO RECOMENDO A COMPRA DE JEITO NENHUM. CHIFRIN É POUCO PARA DESCREVER A QUALIDADE DESTE PRODUTO E O PÓS VENDA DA EMPRESA ORTOBRAS. Se aproveitam da vulnerabilidade dos clientes que são necessitados, te vendem mundos e fundos mas te entregam um produto de baixíssima qualidade por um preço premium.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 09:53

Além de não obter resposta nenhuma da empresa, assim que acabou a garantia o módulo da cadeira queimou e agora tenho que arrumar um outro para substituir. FAÇA NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/03/2026 às 10:57

Olá, bom dia Sr. Leonardo!
Espero que esteja bem.

Agradecemos seu relato e sua compreensão. Esperamos poder poder lhe servir melhor no futuro.

Atenciosamente: Assistência Técnica Ortobras - Cadeira de Rodas