Ortobras

Reclamar dessa empresa

Guaraciaba - SC

24/06/2026 às 11:40

ID: 252232943

Muito bom dia senhores.
Venho fazer uma reclamação aqui, porque já esgotei todas as outras alternativas. É realmente deprimente e muito decepcionamento o atendimento da empresa.
Esgotei todas as alternativas através do site, via WhatsApp, e a empresa simplesmente não dá retorno nenhum.

Comprei um produto dessa empresa, no dia seguinte é ao recebimento solicitei a devolução do produto e o reembolso do valor pago. Não obtive nenhuma resposta desta solicitação (***** essa solicitação foi feita no dia 02/06/26) até a data de hoje, 24/06/2026 não tive nenhuma resposta!

No próprio site da empresa, na sessão de "Política de Trocas e Devoluções. Conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), a ORTOBRAS garante ao COMPRADOR o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias contados do recebimento do produto, com a devolução do valor pago, incluído o frete de envio e de devolução, se for o caso."

Ou seja, a própria empresa não cumpre aquilo que diz no seu próprio site. Não respeita a Lei, entrei em contato pelo WhatsApp e até o momento não tive nenhum retorno dessa solicitação de devolução.
Eu só quero saber como eu faço para devolver e ter o valor ressarcido. Somente isso!

Como eu já disse, estou muito decepcionado com a empresa, nunca havia adquirido produtos com eles e provavelmente jamais Voltaria a adquirir qualquer produto da empresa.