Descaso com consumidor na CENTRE - tratamentos odontológicos (antiga sede da ortolcin)
Resolvido
Recife - PE
29/07/2026 às 16:23
ID: 255151945
Agendei atendimento para restauração do dente no CENTRE - Tratamentos Odontológicos (localizada na Rua do Espinheiro,174-Recife). A recepcionista agendou as 14h40, mas por telefone eu agendei 15h20. Cheguei no horário que eu tinha agendado. A recepcionista falou que a dentista não iria mais atender. E fica por isso mesmo.
O cliente ortoclin perde tempo e fica sem o que precisa fazer. No final, nem a ortoclin e nem a empresa terceirizada se responsabilizam. Um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:52
Olá Juliana!
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Compreendemos a frustração causada por essa experiência, especialmente quando você se organiza para um atendimento e não consegue realizá-lo como esperado.
Queremos reforçar que a sua manifestação é muito importante para nós. Vamos analisar cuidadosamente o seu caso, incluindo o histórico de agendamento e o ocorrido na unidade mencionada, para compreender todos os pontos envolvidos e buscar a melhor tratativa para a sua queixa.
Para isso, um de nossos colaboradores entrará em contato com você por telefone, com a máxima brevidade, para ouvir mais detalhes diretamente e conduzir o atendimento da forma mais adequada possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência ela é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e o atendimento prestado.
Canais de Atendimento CLIN:
E-mail: [email protected]
Aplicativo: ClinApp
Telefone: 0800 006 2254
WhatsApp: wa.me/5508000062254
Agradecemos pela sua confiança e pela oportunidade de melhorarmos continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Clin
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:12
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5