Impossibilidade de Cancelamento e Cobrança Indevida de Plano de Serviço sem Retorno dos Canais de Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

20/04/2026 às 07:37

ID: 246472657

Estou tentando cancelar meu plano há dias, mas não estou conseguindo atendimento por nenhum canal. Já enviei mensagens pelo WhatsApp, e-mails e não obtive nenhuma resposta até agora.Sem retorno e sem conseguir efetivar o cancelamento, continuam sendo gerados boletos em meu nome, o que considero uma cobrança indevida.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 08:04

Olá, Bruno.

Sentimos pelo transtorno que você enfrentou ao tentar realizar o cancelamento e pela falta de retorno nos canais de atendimento. Entendemos o quanto essa situação gera insatisfação, principalmente diante da continuidade das cobranças.
Queremos te tranquilizar: vamos tratar sua solicitação com prioridade.
Um de nossos colaboradores entrará em contato com você para:
* Verificar o histórico das suas tentativas de cancelamento;
* Dar andamento imediato ao processo;
* E analisar a situação das cobranças geradas nesse período.
Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido com clareza e sem prejuízos para você.
Seguimos também à disposição pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Aplicativo: ClinApp
Telefone: 0800 006 2254
WhatsApp: wa.me/5508000062254
Instagram: www.instagram.com/clindigital

Conte conosco para resolver sua situação o mais rápido possível.

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 10:12

Atendimento rápido e ótimo pelo reclame aqui. Cancelaram e entraram em contato rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10