PROBLEMAS COM DEPENDENTE

Question

Fiz a troca de plano que foi sugerida pela empresa que trabalho para esse Clin, isso a 5 meses atrás, no meu antigo plano havia em dependente que eu solicitei o cancelamento no ato de preenchimento da ficha de mudança. Lembro como se fosse hoje que a moça responsavel anotou na parte de trás da ficha a informação que o dependente deveria ser cancelado na adesão, para minha surpresa no segunda mês veio o desconto no contra-cheque, achei que era so pq ainda tava no periodo de cobrança e tal, acontece que hoje 5 meses depois a cobrança ainda acontece, ja falei com rh da empresa que trabalho, que me passou o ctt de uma moça que e do rh da clin, a mesma nem as mensagens recebe.
Se possivel evitem essa empresa, além das opções serem ruins, a assistencia e 0.

Accepted Answer

Prezado Mailson, boa tarde!

Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter experimentado em relação à utilização de seu plano odontológico.

Queremos assegurar-lhe que estamos tratando sua solicitação com a máxima seriedade e comprometimento.

Comprometemo-nos a manter contato com você em breve, não apenas para obter eventuais esclarecimentos que possam ser necessários, mas também para apresentar uma solução adequada e satisfatória para o caso.

É de nosso maior interesse resolver todas as questões de maneira eficiente e transparente.

Agradecemos sinceramente a oportunidade de corrigir essa situação e esperamos demonstrar nosso compromisso inabalável com a qualidade no serviço.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.

Estamos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

E-mail: sac@clin.digital
Aplicativo: ClinApp
Telefone: ******* 0062254

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

PROBLEMAS COM DEPENDENTE

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