Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulista - PE

20/05/2026 às 11:27

ID: 249176029

Bom dia eu quero cancelar meu plano, eu fiz esse plano para meu esposo. Tô querendo cancelar. Mas eles disseram que só com um ano faz uns quatro cinco meses que eu fiz esse plano não tô satisfeito. Tô querendo cancelar ele e eles disseram que eu não posso cancelar só com um ano, o que que eu faço para eles Cancelar esse plano tô pagando sem usar.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 11:39

Olá, FERNANDO!

Entendemos a sua insatisfação com essa situação relatada, principalmente por estar pagando por um serviço que, no momento, não está atendendo às suas expectativas. Sentimos muito por toda essa experiência e pelo desgaste durante as tentativas de cancelamento.

Informamos que cada contrato possui condições específicas relacionadas à permanência e cancelamento, por isso é muito importante que o seu caso seja analisado cuidadosamente junto ao histórico do plano contratado.

Queremos te ajudar da melhor forma possível. Por esse motivo, um de nossos colaboradores entrará em contato via telefone para compreender todos os detalhes da sua solicitação e verificar junto ao setor responsável as possibilidades disponíveis para o seu caso, buscando tratar sua demanda com a máxima celeridade e atenção.

Pedimos, por gentileza, que mantenha seus contatos atualizados e acompanhe também nossos canais oficiais de atendimento.

Canais de Atendimento CLIN:
E-mail: [email protected]
Aplicativo: ClinApp
Telefone: 0800 006 2254
WhatsApp: wa.me/5508000062254

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Clin.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 12:49

Porque eu tive que pagar pra cancelar *****

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5