Ortoclini Clínica de Ortopedia e Traumatologia

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Florianópolis - SC

11/06/2025 às 18:21

ID: 219446051

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Fui atendido na emergência! O médico solicitou um exame de imagem e pediu que assim que tivesse em mãos passa-se lá para ele dar o diagnóstico, medicação ou guia de fisioterapia.
Fiz o exame e a ***** da recepção disse que eu não tenho direito a retorno, sendo que não deu uma semana da consulta e foi solicitado pelo médico o retorno!
POR DIREITO
"Se a consulta for necessária para fechar o diagnóstico ou para dar continuidade ao tratamento iniciado na emergência, o retorno é previsto. No entanto, se o atendimento da emergência for completo e o problema do paciente resolvido, não há direito a retorno."
Péssimo atendimento da recepção!
Negaram o atendimento de retorno solicitando que eu fosse atendido por outro médico..