Fiz única compra com dois itens e único pagamento. Empresa gerou dois tickets de frete e não entrega um dos itens (o mais importante para uso de um idoso)

Não respondida
Osasco - SP
01/07/2026 às 12:06
ID: 252798667
Fiz uma compra na Ortoetech em 16/06 em único carrinho e pagamento. No entanto a empresa dividiu a compra em dois fretes, recebi um item e o outro (mais aguardado para uso de um idoso) ainda não foi entregue. Já fiz diversos contatos via whatsapp...respondem sempre depois de 48hs com respostas evasivas.
Solicitei cancelamento e devolução do calor nas bem responderam. Quero meu dinheiro de volta. O Código de Defesa do Consumidor me dá essa oregorrativa.