Produto não entregue no prazo e interrupção das notificações de rastreio.

Olá, Jaqueline.

Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido e compreendemos sua preocupação com a entrega.

Seu pedido foi enviado normalmente e o código de rastreamento foi disponibilizado para acompanhamento. As notificações enviadas por e-mail são atualizações complementares para facilitar esse acompanhamento, sendo que as informações mais recentes também ficam disponíveis diretamente no rastreamento dos Correios.

Verificamos que ontem, dia 27/08, houve uma tentativa de entrega que não pôde ser concluída. Hoje, 28/08, os Correios realizaram uma nova tentativa e o rastreamento já consta como pedido entregue ao destinatário com sucesso.

Também recebemos seu contato pelo WhatsApp hoje e nossa equipe respondeu no mesmo dia, prestando os esclarecimentos necessários.

Lamentamos novamente o transtorno causado pelo pequeno atraso durante o transporte e ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte.

Atenciosamente,

Equipe Ortoetech