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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2024 às 14:47

ID: 185982053

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Fiz duas compras no dia 24/1, on line, uma de dois produtos para o pescoço e outro de um para coluna. Depois de aguardar bastante entrei em contato com a empresa, por e-mail e fui informada que o produto para das costas iria ser reembolsado porque não tinha em estoque e que os do pescoço estavam a caminho. Depois de tanto esperar, pois o prazo era de 3 semanas, e depois de eu mandar vários e-mails, recebi uma mensagem informando que não paguei a mercadoria que ficou em Curitiba. Não fui informada em momento algum que estes produtos seriam fiscalizados e principalmente que EU que teria que pagar para a entrada deles, pois já havia pago a vista pelos produtos.
A minha responsabilidade era pagar o que eles cobraram quando efetuei a compra.
Mandei vários e-mails solicitando o meu dinheiro de volta e até agora nada.
Gostaria do reembolso imediatamente no valor total de *******,70 .