Cama Baú Quebrou em menos de 1 mês
Respondida
Curitiba - PR
19/10/2023 às 13:25
ID: 174302209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem nada da Ortofles, na hora de vender são prestativos e rápidos em responder. No entanto, qualquer problema que você tenha com os produtos você ficará a deriva. Comprei uma cama Box Baú Casal e a mesma quebrou em menos de 1 mês de uso. Estou tentando contato já faz mais de 1 mês, e sou completamente ignorada. Vou ter que abrir uma ação judicial no procon e incluir as perdas e danos que tive nesse tempo em decorrência do péssimo produto adquirido.
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 16:30
Olá, Vanessa Fernandes
Agradecemos por compartilhar sua experiência, Lamentamos pelo inconveniente enfrentado.
Recentemente, Estamos sob nova administração em *******, tentamos entrar em contato para discutir uma solução para o problema identificado, mas infelizmente não obtivemos resposta.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver essa questão da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco pelo******* ou nos forneça um horário conveniente para uma nova tentativa.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos ansiosos para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Macay Prazeres, equipe Comercial.
OrtoFles Colchões Curitiba