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Pinhais - PR

19/08/2024 às 18:44

ID: 195550717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma base box queen com cabeceira. Em princípio, entregaram no prazo pré estabelecido, 08/08/*******, sem a devida NF (disseram que emitiriam no outro dia). Porém, o conjunto veio com medidas inferiores, no que tange ao colchão queen, além de mal acabado (péssima qualidade).
Reclamei do produto, e ficaram de fazer a troca na terça-feira, 13/08/*******. Como não cumpriram, na sexta-feira, dia 16/08/*******, manifestei dizendo que não aceitaria mais os produtos e que devolvessem o valor pago. Pra nenhuma surpresa, também não o fizeram.
Hoje, 19/08/*******, tentei contato novamente, porém, sem êxito.
Minha orientação é: se não quiser se incomodar, não compre dessa empresa.

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Resposta da empresa

24/08/2024 às 17:41

Olá boa tarde como já foi resolvido seu caso aguardamos a reavaliação obrigado

Consideração final do consumidor

24/08/2024 às 18:20

Ortofles fez a devolução do dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2