Produto entregue diferente do anunciado e sem blindagem com dificuldade de troca/devolução - Ortofles Curitiba

Olá. Infelizmente enviamos um modelo um pouco diferente, mas no vídeo que você mesmo nos enviou é possível ver que o produto foi danificado por você. Isso ocasiona a perda da garantia.

Por que você não mencionou esse detalhe? Por que deveríamos ser responsáveis por um produto que foi danificado de forma indevida? Você acha justo agir dessa forma? Isso configura má-fé, podendo inclusive ser enquadrado como [Editado pelo Reclame Aqui] e difamação injusta.

Ainda assim, vamos devolver o seu dinheiro e recolher o produto, arcando com o prejuízo que você causou. Mal carater

Esta acusando sem provas que O cliente danificou O produto, e na verdade esta intacto apenas má https://******* paguei minhas contas , trabalho , tenho 60 anos e ofensas como essas são gravissimas.
No minimo deveriam primeiro vistoriar O produto pra depois fazer acusações graves.