Não recebi

Prezado Ricardo

Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente sua preocupação.

Gostaríamos de tranquilizá-la: seu pedido está sendo acompanhado de perto por nossa equipe, e estamos comprometidos em garantir que você o receba o quanto antes. Em alguns casos, pode haver pequenos atrasos por parte da transportadora, mas já estamos verificando a situação junto a eles para obter informações atualizadas sobre a entrega.

Assim que tivermos um posicionamento mais preciso, entraremos em contato imediatamente. De qualquer forma, saiba que, se houver qualquer problema com a entrega, garantimos a reposição ou o reembolso total do valor pago você não ficará no prejuízo.

Estamos à disposição para o que precisar e prontos para resolver tudo da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
OrtoInova Brasil

Preciso de um prazo ou reembolso pois preciso da joelheira.

não recebi a compra e nem o valor