Sem receber o produto, sem suporte de pós-venda, sem reembolso

Reclamação respondida

Respondida

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Jundiaí - SP

05/07/2021 às 08:21

ID: 126154815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto no dia 16/06 e não recebi ainda... só que hoje recebo finalmente uma atualização do meu ******* que o mesmo chegou no Brasil... ou seja, o mesmo esta vindo da China. Detalhe: no ato da compra não foi mencionado em momento algum que trata-se de um produto vindo da China.
Pra resumir o que eu espero da empresa é o seguinte: quero meu dinheiro de volta.
Aliás, mesmo se a empresa não me reembolsar, vou anexar este posto junto com o e-mail onde questiono o status do meu pedido e não recebo retorno algum, e vou contestar a cobrança no meu cartão de credito.

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Resposta da empresa

21/07/2021 às 09:55

Olá Felipe, como vai?

De acordo com o seu código de rastreio *******, o seu pedido foi entregue dia 08/07.

Existe algo mais em que eu possa ajudar?

Atenciosamente,
Equipe Ortolife