Não fui atendida.
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2018 às 11:25
ID: 36518787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta com especialista de joelho e com especialista de coluna para dia 02/06/18. Porém, não consegui atendimento. Notei que estava demorando demais pra ser chamada, e quando perguntei a atendente me disse que não havia sido agendada minha consulta, tendo que agendar novamente. Considero um descaso e muita falta a de atenção do atendente responsável por agendar consultas. Espero que haja treinamento para tais funcionários, pois as pessoas não vão até à clínica a passeio.
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Resposta da empresa
02/07/2018 às 17:30
Prezada senhora,
Lamentamos o ocorrido no processo do seu agendamento.
Conforme contato telefônico realizado hoje, contatamos que esse fato foi isolado e
sua consulta foi reagendada de acordo com sua solicitação.
Agradecemos a sugestão dos treinamentos com os atendentes. Vamos intesificar.
A Ortomédica está a disposição.
Wagner Monteiro
Administração