Cadeira com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
31/12/2024 às 10:26
ID: 206003139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de rodas na Casa Médica. Chegou na sexta-feira, porém estou com problemas nos pedais: um não sai de jeito nenhum e o outro está saindo toda hora. Mandei um e-mail e não obtive resposta. Quero solicitar assistência técnica em SP, capital, zona norte.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 09:11
Bom dia, tudo bem?
Você nos ligou e conforme falamos em ligação lhe passamos o contato de duas assistências técnicas credenciadas na sua região.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 14:38
Estou enviando a nota em questão que conversamos por telefone aonde eu fiz o pagamento dos reparos necessários na cadeira
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 14:39
Mandei por email de vocês
Réplica da empresa
02/01/2025 às 15:22
Perfeito, faremos o reembolso conforme combinado.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 16:32
Leva quantos dias para o estorno ?
Réplica da empresa
07/01/2025 às 11:41
Bom dia
Conforme conversamos, estamos no aguardo da nota fiscal da assistência para realizar o reembolso pois não localizamos o e-mail.
Favor encaminhar a nota para o nosso whatsapp para efetuarmos o reembolso o quanto antes.
Whatsapp: *******
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 13:03
Não sei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/01/2025 às 10:23
Bom dia Rodrigo.
São até 20 dias para o estorno.