Cadeira de rodas infantil
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
18/07/2024 às 16:08
ID: 193269411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 2 anos e 4 meses (15/03/*******/), comprei uma cadeira de rodas postural infantil para meu filho e me arrependi, pois a cadeira só me deu dor de cabeça. Com apenas 3 meses de uso a roda grande esquerda saiu sozinho e a cadeira virou com meu filho em cima que graças a Deus não se machucou. E mais recentemente a estrutura da cadeira quebrou com meu filho em cima e por pouco ele não cai de novo. Uma cadeira que não foi barata e só deu problemas, não recomendo ninguém comprar, pois ao meu ver foi mal projeta. A estrutura que sustenta a cadeira e o peso da criança é de alumínio e a parte de cima de ferro, ou seja, a parte de cima é mais pesada que a de baixo e isso não faz sentido. Espero que a fabricante faça alguma coisa com as futuras cadeiras para que outras crianças não corram o mesmo perigo que o meu filho.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 07:55
Bom dia.
Informamos que a garantia do quadro de nossas cadeiras é de 1 ano.
Se o caso da quebra do quadro ocorreu recentemente, fica a observação que o quadro teve uma vida útil de mais de 2 anos.
O dobro do tempo de garantia.
Agradecemos sua fala, mas inteiramos que as cadeiras Ortomobil passam por um rigoroso processo de testes e é certificada por engenheiros com anos de experiência em cadeiras de rodas.