Pior fabricante do mundo
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2025 às 09:40
ID: 207388659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira da marca ortomobil ma3e. Na casa medica falei qual era minha altura cadeira chegou toda alta. Mas blz foi um sacrifício para entrar em contato com a marca e conseguir um assistência depois de muito tempo me passaram uma fui lá fiz os ajustes do tamanho do pedal e braço. Tirado do meu bolso porque cheguei lá não tinham contrato com ortomobil. A cadeira está com rodas da frente fazendo barulho o pedal direito mole. Falei com vendedor Marcus disse que ia mandar outra cadeira mas não podia arrumar altura do pedal e braço então eu disse que não iria adiantar. O que quero não é cadeira nova nem esmola o que quero é meu direito a uma assistência técnica seria e que arrume os defeitos da cadeira paguei não foi de graça . Sem contar que paguei do meu bolso os ajustes de tamanho e aperto dela toda e até agora nada do 60 reais vinte dias para devolver 60 conto uma piada nunca mais compro nada dessa marca
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 07:50
Bom dia!
Rodrigo, como já lhe informamos, não nos responsabilizamos por tratativas que você possa ter realizado com a loja.
Também não nos responsabilizamos por ajustes de altura da cadeira que desconfiguram os padrões de fábrica.
Todas as nossas cadeiras são fabricadas em um tamanho em relação ao chão que é padrão.
As medidas de altura, profundidade e largura são passiveis de personalização no momento da compra.
O pedal tem um possível ajuste de altura.
Mas ademais disso não temos como personalizar a cadeira para cada usuário, ainda mais sem custo.
Lhê dei a possibilidade de trazer a cadeira para fabrica, onde você arcaria com o custo e nós faríamos a adaptação, mas você não quis.
Sobre os 60 reais, me informei com meu departamento financeiro e eles me mostraram o comprovante de pagamento, você já recebeu seu dinheiro.
ATT Marcos Ortomobil
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 17:20
Pior fabricante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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