Sandália Ortopasso de má qualidade com menos de 1 mês de uso
Resolvido
Arcos - MG
04/03/2026 às 07:27
ID: 242261035
Gostaria de deixar minha indignação com os calçados ortopasso, são de péssima qualidade, comprei uma sandália para meu filho e com pouco menos de 1 mês já está danificada, a propaganda não condiz com o anúncio, gostaria de receber meu dinheiro de volta! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:02
Olá, Camila!
Obrigado pelo seu contato!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu calçado.
Pedimos desculpas por essa experiência que, definitivamente, não representa o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Trabalhamos com muito cuidado em cada detalhe dos nossos produtos, justamente para garantir conforto, durabilidade e uma experiência positiva para cada cliente. Por isso, ficamos tristes quando algo foge do esperado. Como o produto está dentro do prazo, você pode solicitar a devolução pelo próprio app da SHEIN e pedir o reembolso do valor pago.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente
Ortopasso Calçados
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 09:47
A empresa me respondeu rapidamente e consegui meu reembolso, problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8