Tênis Ortopé com mancha que aparece ao secar pós lavagem
Não respondida
São Gonçalo - RJ
07/05/2026 às 10:55
ID: 247970053
Comprei um tênis infantil da marca ***** e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto.
O tênis foi usado apenas uma vez e, após a lavagem, surgiram manchas amareladas horríveis em todas as partes que possuem tecido, incluindo a parte frontal, traseira e laterais. O mais estranho é que, quando o tênis está molhado, as manchas desaparecem completamente, mas assim que seca elas voltam novamente, como se o tecido estivesse encardido ou com sujeira impregnada.
Já realizei várias lavagens corretamente e o problema persiste exatamente da mesma forma, impossibilitando o uso do calçado novamente, pois a aparência ficou péssima. Trata-se claramente de um vício oculto/defeito no material do produto, já que o problema já apareceu após a primeira lavagem.
Esperava mais qualidade de um calçado infantil, principalmente por ter sido usado apenas uma única vez. Gostaria de uma solução da empresa, seja troca do produto ou reembolso, pois o tênis ficou inutilizável devido ao defeito apresentado.