ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA APOIO

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São Paulo - SP

30/04/2024 às 17:25

ID: 187840559

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Em 26/10/******* compareci a unidade da Apoio para comparecimento em perícia médica ortopédica para constatação de minha deficiência física adquirida devido ao acidente de carro.
Tal comparecimento em perícia foi exigida pelos órgãos públicos como parte integrante dos processos para renovação de CNH PCD, bem como demais processos a qual tenho direito (isenção IPVA, IOF, cartão DEFIS, etc).
Após o comparecimento em perícia, o médico da Apoio efetuou a elaboração do laudo pericial.
Em 25/04/*******, por solicitação do Detran, compareci a Apoio por volta de 13:10 hs, para solicitar o preenchimento do formulário do Detran por parte do médico perito que efetuou a minha perícia. O conteúdo das informações a serem preenchidas do formulário é condizente com as informações do laudo pericial. Desta forma deve ser preenchido e assinado pelo médico perito da Apoio. Segundo o Detran, tal procedimento é essencial para efetuar a renovação da CNH PCD. Neste dia fui direcionado para o atendimento por parte de uma funcionária da Apoio que se apresentou como sendo a coordenadora de atendimento. A tal coordenadora de atendimento, que nem sequer quis pegar o formulário de minhas mãos para ler e entender a situação, me informou de forma ríspida, que o médico perito da Apoio não pode preencher e assinar o formulário e que eu deveria procurar um médico em outro local para o fazer.
Pergunto a vocês: - Como o médico perito da Apoio não pode preencher e assinar um formulário do Detran referente a própria perícia que o mesmo fez ???
Com base nesta infeliz experiência, concluo que a Apoio não possui uma equipe de atendimento que tenha empatia e competência para atender seus clientes.
Não recomendo.