Ortopedia Jaguaribe Industria e Comercio Limitada

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São Carlos - SP

21/10/2024 às 13:42

ID: 200149195

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Comprei uma cadeira de Rodas Jaquaribe Dobravel em Alumino p/******* Kilo, tamanho 44 cm.

Ocorre que apos um ano de uso o ARO DE IMPULSÃO que é de plastico quebrou.

Como é uma peça parafusada liguei para o vendedor que havia efetuado a venda e o mesmo nao passou algumas supostas assistências técnicas que não atendem telefone.

Liquei no SAC da empresa JAQUARIBE o telefone somente tocou e ninguém atendeu.

Falei no WhatsApp com uma pessoa de nome Fernanda e recebi um tratamento totalmente rude (péssimo atendimento), no qual informou que a empresa somente vende a roda completa. ABSURDO!!!

Tentei questiona-la que não faria sentido comprar uma roda completa para substituir o ARO DE IMPULSÃO que é de plástico e parafusado e a media de preço na internet e de 30,00.

Como as peças que vendem na internet são de diâmetros maiores que a cadeira de roda que comprei o único jeito seria da fabricante.

É simplesmente ridículo e uma falta de respeito com o consumidor a empresa fabricante querer obrigar as pessoas a comprarem uma roda completa apenas porque o aro de impulsão quebrou que e uma peça frágil de plástico parafusada.

OS CONSUMIRDORES PRECISAM FICAREM ATENTOS COM ESTA FABRICA QUE TEM UM PÉSSIMO POS VENDA E NÃO PASSAM AS INFORMAÇÕES COMPETADAS DOS PRODUTOS ESPECIALMENTE REPOSIÇÃO DE PEÇAS.

AGORA ESTOU SENDO OBRIGADO A PAGAR UM ABSURDO DE PREÇO PARA COMPRAR UMA RODA NOVA APENAS PORQUE O ARO DE IMPUSÃO QUE É UMA PEÇA FRÁGIL DE PLASTICO INDEPENDENTE ESTA QUEBRADA, QUE TOTAL FALA DE RESPEITO, POUCO CASO E CONSIDERAÇÃO COM AS PESSOAS.

O PÚBLICO QUE A EMPRESA ANTENDE SÃO PESSOAS IDOSAS , DEFICIENTES, A EMPRESA DEVERIA SENTIR VERGONHA DE SUBMETEREM ESTAS PESSOAS A PASSAREM POR ESTE CONSTRAGIMENTO.

ESPERO QUE POR ESSE CANAL A EMPRESA PASSE PARA O RESPOSAVEL PROPRIETARIO E TENTA RESOLVER A SITUAÇÃO, OU CASO NAO RESOLVA AO MENOS O PUBLICO TERÁ CONHECIMENTO DE COMO FUNCIONA O POS VENDAS DA JAQUARIBE.

ATENCIOSAMENTE

EVERALDO FERNANDO DA SILVA