Parafusos de plástico inadequados em cadeiras de banho Jaguaribe

É com grande satisfação que registramos o contato realizado com a JAGUARIBE, através do Reclame Aqui.
Em relação ao ocorrido, gostaríamos de salientar que possuímos uma rede de assistências técnicas para verificação e soluções de problemas com nossos produtos.
Pedimos por gentileza que entre em contato com nosso atendimento ao cliente, pelo telefone******* ou pelo whapp******* e-mail ******* falar com Fernando que por sua fez dará todo suporte necessário para resolução do problema em nosso produto.

E ressaltamos ainda que este parafuso plástico é padrão para todas as cadeiras de banho seja de nossa fabricação ou não, e ate mesmo para vazo sanitários, mesmo assim nos deixamos a disposição, para uma possível substituição da peça.
Precisamos que entre em contato com nossa atendimento ao cliente.

Whapp:******* ou e-mail ******* .

Prezados sr.s, o fato de outras empresas adotarem o mesmo procedimento, com referência aos parafusos e porcas, não eliminam o fato.
Uma cadeira de banho é diferente de um vaso sanitário.
O vaso sanitário é fixo, e a maioria das vezes utilizado por um pessoa sem problemas físicos.
A minha reclamação se origina de minha experiência por ser cadeirante.
Quando das realizações das transferências, da cadeira para um local fixo, sem querer, realizamos esforço pressionando as laterais do assento, e esse procedimento, força os parafusos de fixação.
Minha reclamação é sobre a Jaguaribe, pois as cadeiras de banho que tenho comprado é dessa marca.
Fiz algumas adaptações na fixação da tampa, pois cansei nesses últimos anos de ser surpreendido com a quebra de um ou os dois parafusos.
Prendi as tampas, com fita junto a estrutura da cadeira, impedindo possível movimentação.
No meu ponto de vista, cabe a Jaguaribe como líder de mercado, ser a primeira a mudar a consistência/composição desses parafusos, oferecendo maior segurança a seus usuários.

Estou no aguardo do parecer da Jaguaribe.
Só entrarei em contato com a Jaguaribe, caso receba a solução, sobre os parafusos. Não quero nada a mais a não ser, poder utilizar minha cadeira com segurança, sem ter que fazer qualquer modificação.

Bom dia Sra Osvaldo

precisamos que nos mande fotos deste assento, numero serial e nota fiscal de compra deste produto.
Para que possamos verificar este caso e solucionar da melhor maneira possível.

Grato

Prezado Sr., bom dia.
O que o https://******* pede é praticamente impossível de realizar. A compra da última tampa foi realizada em *******, assim como os últimos parafusos.
Creio que estamos fugindo do problema.
O que quero demostrar ao Sr. é a vulnerabilidade/fragilidade de seus produtos, parafusos e porcas, utilizados em sua cadeira de banho.
Posso, oferecer ao Sr., relação de algumas entidades de cadeirantes, ratificando meus comentários. Levo, algum tempo, mas posso apresentar.
Acho, mais viável, resolvemos esse problema entre nós e não envolvermos outras pessoas.
Abraços e fico no aguardo.

Sr precisamos destas informações, para que possamos verificar se este assento é mesmo da Jaguaribe, ou se o modelo não é indicado para sua cadeira e o numero serial é para que possamos encaminharmos para nosso fornecedor para que ele também possa verificar o lote de fabricação, e com tudo podermos enviar para nossa engenharia para possa estudar melhoria dos produtos.
E assim termos um produto que atenda todas as necessidades de nossos usuários.

Boa tarde. Creio que os sr.s, para realizar seus estudos sobre seus produtos, teria condições de avaliar, a durabilidade dos mesmos.
Minhas informações seriam, para confirmar as origens do produto que comprei. E foram da Jaguaribe.
Tenho a experiência sobre seus produtos desde *******, quando comprei as minhas primeiras cadeiras de rodas e de banho.
Bem, os sr.s é quem sabe. Vou continuar minhas pesquisas, e breve apresentarei meus resultados.
Muito grato pela atenção.
Abraços

Boa tarde Sr Osvaldo.

De qualquer forma estou encaminhando suas observações ao nosso corpo de engenharia, para uma analise afim de verificar possíveis alterações de projeto, para melhoria em nossos produtos.

Grato