Atendimento muito ruim
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2022 às 11:19
ID: 153381999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há horas no telefone desta clinica; ligo no numero informado no site, que apresenta as opções de atendimento e ao selecionar a opção 1 de marcação de consultas o telefone toca e quando atendem colocam no mudo. E lá fica até desligar automaticamente. Aí tentei o whattsapp mas ninguém responde. Lamentável. Cruz azul saúde saude, mesmo pagando convênio, você não é atendido. Muito difícil as coisas no Brasil.
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 16:39
Aos sábados a clínica só abre para os serviços de pronto atendimento médico, por ordem de chegada, com equipes e horários reduzidos. Agendamentos via ligação, presencial ou whatsapp somente em horário comercial, de segunda a sexta das 08:00 às 18:00hs. Em todo caso, lamentamos muito, iremos verificar se houve alguma falha na telefonia e complementar nossas informações. Conforme informamos em ligação, estamos à disposição para atendê-la.