Ortopen

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São Paulo - SP

13/12/2022 às 17:04

ID: 155377639

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Na data de hoje 13/12/*******, cheguei na clínica ortopen na avenida Amador Bueno da Veiga, por volta do 12h30 e fui muito bem atendida pela recepção e pelo Dr Murilo que me indicou acupuntura.


Verifiquei se tinha encaixe para hoje e consegui.


Fui chamada na sala, o acupunturista que se chama Fábio, me recebeu normalmente e me pediu para entrar no box. Assim o fiz..

Quando ele entrou no box, ele me perguntou qual era a melhor posição para deitar, de frente ou de lado.

Eu totalmente leiga no assunto, pois nunca fiz esse procedimento na vida inteira, perguntei se não teria que deitar de bruços.. (nossa pensei que seria de bruços, pois o problema é nas costas)

Ele me respondeu, "quem vai fazer? Eu ou você. De modo bem grosseiro.

Eu fiquei muito constrangida com a resposta dele e expliquei que eu não estava desmerecendo de forma alguma o que ele havia dito e que eu nem imaginava como era feito, pois nunca havia feito o procedimento..

Mas ele se sentiu muito ofendido com a minha pergunta, rebateu dizendo que ele havia dado apenas duas opções de lado ou de frente, e que não havia a terceira opção.

Perguntei novamente o motivo da grosseria e disse a ele que eu não estava mais me sentindo a vontade.

Ele reforçou que eu poderia marcar para outro dia que não fosse terça, pois ele está lá tida terça.

Eu não entendi o motivo da grosseria e perguntei se era o normal dele com todos os pacientes
ou se ele não tinha ido com a minha cara.


Foi uma situação muito desconfortável, ele me disse que precisava saber o que eu iria fazer, que ele iria cuidar e mim, mas ele tinha outras pessoas para atender e que eu poderia voltar outro dia.


Foi uma situação humilhante, senti vontade de chorar ainda dentro do box. Nesse momento pedi por favor que ele fosse atender outro paciente, pois eu tinha ficado muito constrangida com a situação e disse que não estava confortável em fazer o procedimento com ele

Relatei o ocorrido para a moça da recepção que me direcionou para a Carla coiedenadora que foi muito gentil.


Sinceramente eu não estou acreditando que isso aconteceu comigo..

Até comentei com o Fábio a minha idade, 41 anos.. Não sei se ele achou que eu era uma menina, ou se ele não gostou do encaixe que a recepção fez para ele me atender, pois eu não havia agendado


Sei que sai da clinica sem realizar o procedimento e muito triste.. Foi vergonhoso relatar esse ocorrido.


Inclusive quando eu perguntei para o Fábio o motivo da grosseria dele e que eu tinha me sentido constrangida, ele me disse que também não gostou da forma que eu havia perguntado.. Eu não fui grosseira em momento algum, só gostaria de entender como era feito, se meu problema é naa costas, clmo eu dicaria de bruxos, nao era um questionamento duvidando do trabalho dele, mas era apenas pergunta. Nunca fiz acupuntura, repito, eu não sei como funciona.

Estou até agora extasiada com o ocorrido..

Lamentável, em todo nosso diálogo o acupunturista elevou a voz e foi grosseiro..

No final das contas, voltei pra casa com dor, perdi tempo na clínica, eu já havia pago a sessão mas a clínica fez o estorno..


Muita falta de empatia