Ortopen

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São Paulo - SP

27/01/2025 às 14:10

ID: 208331535

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Dia 15 de outubro de ******* fui para atendimento com ortopedista devido augia em hallux rígidus bilateral; conforme solicitado pelo médico no dia foi solicitado tratamento conservador infiltração com osteonil 2 ampolas , uma em cada articulação metatarsofalangena do hálux . Fui orientada pelas atendentes da recepção enviar via WhatsApp meus exames, assim que tivesse em mãos, assim me retornariam para confirmação do convênio , quanto a liberação ou não ; porém até data de hoje nenhum retorno pela clínica, tive uma piora em relação a augia , e não conseguindo exercer minhas funções devido a dor ; Hoje meu noivo fez contato por ligação, e simplesmente orientaram que iriam entrar contato comigo , pois bem , mensagem via WhatsApp n funciona ! Solicitaram meu convênio e novamente enviei tudo novamente, e nada de resposta ! Atendimento médico muito bom , porém recepção deixa desejar , as funcionárias ficam de risos com marido das pacientes e deixam a desejar ao atendimento! Eu aguardo retorno , porém mais humanizado , não via WhatsApp!