RESPOSTA DA ORTOPEN
Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2022 às 13:58
ID: 147800889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Resposta da empresa
02/08/22 às 10h21
A Sra. Renata Deise Mandaji questiona atendimento médico prestado a uma terceira pessoa, situação que, devido ao dever de sigilo profissional, não permite qualquer manifestação por parte da clínica ORTOPEN ou de seus profissionais. Sem prejuízo do impedimento da abordagem do mérito dos serviços médicos, esclarecemos que a ORTOPEN jamais se recusou a prestar atendimento aos pacientes que buscam seus cuidados. No caso em questão, a autora da reclamação, apesar de toda a acolhida que recebeu por parte da ORTOPEN, fez propostas que extrapolam os objetivos assistenciais da clínica, sendo impossível o atendimento das pretensões apresentadas. A ORTOPEN tem a convicção da retidão de sua conduta ético-profissional e de não ter causado qualquer dano à autora da reclamação ou aos seus familiares.
RESPOSTA DO RECLAMANTE: esta mensagem da Ortopen, não responde adequadamente com minha reclamação, minha irmã teve um AVC, supostamente já estava se manifestando, e se o médico tivesse examinado, poderia auxilia-la que o caso não tratava-se de Ortopedia e sim orientado a procurar um outro profissional médico. Já ocorreu casos como o da minha irmã, porém o médico orientou o paciente. A justiça (juiz(a), poderá decidir se o Réu ou a Autora tem razão. Reitero tentei ter um diálogo com Dr. Nelson, e ele simplesmente bloqueou-me, tenho todas às informações registradas.