Não entregaram!
Em réplica
São Paulo - SP
30/09/2022 às 13:03
ID: 151051031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um chinelo para minha mãe que está passando por problemas ortopédicos, compra realizada no dia 18/08, me mandaram um código de rastreio que nunca teve objeto postado (*******), no dia 13/09 mandei e-mail pedindo um retorno quanto ao pedido, no site consta como preparando pacote, acontece que hoje 30/09 ainda não obtive retorno algum da loja.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 17:58
Olá, Larissa! Tudo bem? Espero que sim!
É um enorme prazer te ter como nosso cliente.
Pedimos gentilmente que encaminhe sua dúvida para o e-mail ******* para que possamos aplicar um atendimento mais pessoal e resolver suas questões da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato ok?
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Jucélia Carvalho
Atendimento Especial
Equipe Ortoplace
Réplica do consumidor
01/10/2022 às 17:55
Olá, tudo bem sim e vc?
Já mandei dois e-mail todos sem retorno, vou mandar novamente, mas sinceramente quase dois meses pra não ter resposta, não ter meu produto nem satisfação alguma!