Bicama com defeito e falta de suporte
Respondida
Contagem - MG
11/06/2025 às 09:18
ID: 219383225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bicama dessa fabrica há mais ou menos uns três meses a cama ela foi fabricada Acabei de verificar foi foi fabricada em 2004 afundou todinha conforme vídeos que irão a seguir Entrei em contato com a loja a loja não me respondeu falou que já passou o prazo de reclamação eu entrei em contato exato 3 meses e falaram que iria verificar com a fábrica a fábrica até hoje não me deu o resultado.
Cama de péssima qualidade, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:40
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
O técnico da industria identificou pela imagem que houve um excesso de peso ou falha da resistência da madeira ocorrido devido ao nó da madeira. Orientação da indústria é que procure o lojista onde fez a compra e peça que busque a cama para que a fábrica possa fazer a devida correção.
Qualquer dúvida e esclarecimento você pode estar entrando em contato com o canal de atendimento (62) 985814240