Decepção, Não cumprem o acordado

Boa tarde, prezado Iônatan Novaes.
Obrigada por mais uma vez nos dar espaço para esclarecimentos.
A princípio ******* que tivemos o melhor feedback possível tanto de comissão de formatura, quanto dos oficiais da Academia da Polícia Militar.
A comissão de formatura de sua turma CFO debateu exaustivamente o orçamento e o contrato de adesão, quando tivemos a oportunidade de tirar dúvidas e de elaborarmos o orçamento do jeito que foi por eles solicitado.
Ambos, orçamento e contrato, foram aprovados oficialmente pelos membros da comissão. Sua comissão também solicitou e aprovou incrementos ao orçamento da turma, que por conseguinte gerou atualização de valores! Tudo isso autorizado pela comissão, devidamente protocolado por e-mail e WhatsApp.
Não se cobra taxa de juros sobre valores pagos antes da data de vencimento! Apenas por pagamentos após a data de vencimento, e aplicamos os juros aprovados por Lei e previstos contratualmente.
As fotos de pré-evento que o senhor está reclamando de prazo de entrega, não foram cobradas no orçamento, foram cortesia da Orttis para a turma, e em seu tempo hábil para organizar as centenas de fotos, nós entregamos todas elas à turma sem custo algum.
Os convites físicos ficaram lindos, foram entregues a convidados familiares e autoridades, não tendo nenhum defeito, tanto que foram assinados os termos de recebimento dos convites sem qualquer registro de inconformidade.
O buffet completo foi guarnecido conforme orçamento aprovado, e com margem de segurança para durar até 3 horas da manhã, também conforme contrato.
Realmente, deve-se ter um cuidado extremo ao mencionar uma empresa ou pessoa nas redes sociais, sob pena de se ultrapassar os limites entre a realidade dos fatos, e atingir parâmetros de diferenças pessoais. Se necessitar de maiores esclarecimentos favor nos contatar pessoalmente, que teremos todo prazer em tirar as suas dúvidas.

Atenciosamente

Orttis Formaturas

Vocês falaram que foi acordado com a comissão sobre o buffet, mas a comissão vocês prometeram uma marca de cerveja e durante a festa SUBSTITUÍRAM por uma marca de qualidade inferior!
As imagens que publiquei são claras, filas intermináveis para o buffet, e o espaço com péssima iluminação!
Não debati sobre a empresa em rede social alguma, minha avaliação negativa sobre vocês foi em um espaço PRÓPRIO para isso no Google, que Não é uma rede social, e a própria empresa se cadastra, sendo que meu comentário é apenas minha percepção enquanto cliente, eu tenho o direito de estar insatisfeito com a prestação do serviço! Não inventei nada! Agora o tom ameaçador, e ameaçar um cliente que só quer o melhor no seu dia especial, mostra o tipo de empresa que vocês são! Passar bem!

Prezado Sr. Iônatan,
Lamentamos que o senhor não tenha participado do grupo da comissão de sua turma de 81 formandos da PM, onde obtemos êxito junto a todos os demais. Percebemos que não compreendeu o que foi negociado, nem contratado. Temos a certeza de que tudo que foi contratado segundo reuniões com a comissão, e segundo orçamento e contratos assinadados por cada um dos senhores, foi entregue com excelência de QUALIDADE. Estivemos presentes na sua academia, tivemos reuniões com os oficiais e nada foi reportado que não apenas elogios e satisfação. Se o senhor discordou das propostas trazidas pela equipe destacada para lhes representar, isso já não diz respeito à nossa empresa.