Aparelho de Profilaxia com defeito e sem resolução após meses de contato com vendedor e fabricante
Não respondida
Bauru - SP
02/06/2026 às 12:12
ID: 250335975
Comprei um aparelho de profilaxia pelo mercado livre. Chegou dia 6/02. Dia 27/04 entrei em contato com o vendedor do mercado livre por problemas no funcionamento do ultrassom. Me redirecionaram para o próprio técnico da Ortus. O técnico da ortus me mandou de volta para o mercado livre. Desde então, me pediram vídeos e detalhes, mas até hoje (02/06) nada foi resolvido. Hoje houve um novo defeito no aparelho e a sugestão da vendedora, que está conversando comigo pelo WhatsApp, foi que eu pedisse a um técnico que ja presta serviços para mim avaliar o equipamento. Respondi que isso me faria perder a garantia. Estou sem resolução, com um produto que não funciona, desde abril e sem resposta nem perspectiva de resolver.