Uso indevido de telefone em anúncio de imóvel errado
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2025 às 16:38
ID: 223179939
Coloquei um imóvel à venda com 3 imobiliárias e hoje recebi um telefonema de uma outra imobiliária querendo levar um cliente para ver o apartamento. Essa pessoa ligou para meu telefone fixo e me disse que havia um anúncio no site da Órulo sobre meu apartamento. Nenhum dos 3 corretores que contratei fizeram esse registro e eu não sabia da existência desse site, que não tem qualquer tipo de contato (chat, e-mail, telefone ou whatsapp). Preciso que retirem o meu telefone, inclusive porque como a pessoa que me contratou mandou o link do anúncio, vi que sequer se trata de meu apartamento.
Preciso que retirem imediatamente meu telefone do anúncio. Enviei um whatsapp (com o telefone fornecido pela pessoa que me informou desse anúncio) e ninguém responde.
Eu não autorizei qualquer publicação de meu telefone, menos ainda relativamente a um imóvel que não é meu.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2025 às 16:18
Olá, Cristiane.
Agradecemos pelo contato. Conforme conversamos pelo nosso Whatsapp de Suporte, já realizamos a remoção do anúncio.
Na Órulo, prezamos pela qualidade na informação dos imóveis distribuídos. Já encontramos o erro na integração com o sistema imobiliário do corretor e estamos trabalhando para desenvolver soluções de prevenção a esse tipo de falha.
Lamentamos pelo incômodo causado e seguimos a disposição.
Lais Soares,
Coordenadora de Sucesso do Cliente Órulo.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 09:10
Quem não é corretor não tem qualquer acesso a empresa... Precisa reclamar aqui para ser atendido. Deveriam ter algum tipo de contato no site (telefone, e-mail, chat, whatsapp) ao menos. Mas depois que atenderam, dizem que retiraram o anúncio. Não tenho como conferir pois não sou corretora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5