Solicitação de devolução de pagamentos via PIX para sites ilegais e não regulamentados.
Não resolvido
São Paulo - SP
30/08/2025 às 04:14
ID: 225719357
Quero pedir a devolução de todos os pagamentos que fiz via pix por esta instituição pra sites ilegais e não regulamentados, e a mesma não se encontra regulamentada pelo Banco Central pra atuar como instituição de pagamentos, o que configura que além de fazer parte de uma estrutura [Editado pelo Reclame Aqui], também funciona na ilegalidade e temos aqui inúmeras reclamações do mesmo tipo.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 09:35
Prezado,
Após análise detalhada, verificamos que nenhum dos comprovantes enviados corresponde a transações realizadas pela instituição ORUS PRIME DIGITAL LTDA.
Diante disso, solicitamos o encerramento imediato da presente reclamação, orientando que seja direcionada à instituição efetivamente responsável pelas operações constantes nos comprovantes.
Atenciosamente,
Equipe ORUS PRIME.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 01:02
Enviei em anexo os comprovantes errado, porém não tenho nada pra retratar com essa empresa que atua como intermediário de sites irregulares e [Editado pelo Reclame Aqui]. Quem participa de procedimentos de ilegalidades se enquadra em que Doutor? Está exposto em tantas reclamações neste site por exemplo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/09/2025 às 09:13
Prezado,
Informamos que não atuamos com nada irregular, seguindo integralmente as normas do Banco Central do Brasil e a legislação brasileira aplicável. Ressaltamos ainda que não temos qualquer relação com sites ou intermediários de natureza ilícita.
Aconselhamos ao senhor, caso esteja enfrentando dificuldades relacionadas a vícios ou jogos, que procure ajuda médica especializada.
Atenciosamente,
Equipe ORUS PRIME.