Livro não foi entregue
Resolvido
Fortaleza - CE
18/07/2024 às 09:46
ID: 193228761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro pelo site da livraria há mais de um mês e não o recebi. No rastreio diz que não localizaram meu endereço. Falo com a transportadora mas dizem que preciso aguardar, não me dão em uma data ou prazo. Não gostei da experiência.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 09:53
Olá, Thalita, tudo bem?
Nós estamos em contato com a transportadora que está com dificuldade para localizar seu endereço. Caso não realizem a entrega nesta semana, iremos enviar um novo pedido com frete mais rápido. Por gentileza, continuar nosso contato por whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe Orvalho
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 06:25
Após reclamar, resolveram meu problema com agilidade, grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9