orvel automotor pcb ltda (peugeot)

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Vila Velha - ES

24/04/2024 às 10:03

ID: 187409717

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Procurei a Orverl Fiat Peugeot Cintroen no endereço Av. Carlos Lindenberg, ******* - Vila Velha - ES, para fazer um diagnóstico em alguns detalhes no meu carro, foi a maior decepção da minha vida, serviço caro e ruim.

Meu carro estava saindo fumaça branca do cano de descarga e com reservatório de água do limpador de parabrisa furado, além de um problema no vidro elétrico somente da porta do motorista.

Acreditem se quiser, o mecânico da concessionária Peugeot disse que a causa mais provável do problema de fumaça seria mistura de combustível de álcool com gasolina, segundo ele não poderia misturar os dois, porém O CARRO É FLEX!

Sobre o vidro elétrico, ele disse que existe um sistema que impede o aquecimento do motor que sobe o vidro e faz com que ele as vezes não funcione. Mas o estranho é que isso só acontece com o vidro da porta do motorista.

Sobre o reservatório de água, foi o mais ridículo, disseram que estava normal. Aí eu me assustei e disse: normal como se eu disse que posso colocar 5, 10, 15 litros dágua nesse reservatório que ele não enche, além de ficar com o chão todo molhado? Parece simples pra qualquer pessoa entender que existe um problema, mas pra eles até isso é difícil.
Enfim, eu não aceitei essa resposta absurda, e perguntei também se tiveram pelo menos a boa vontade de testar colocando água, e a resposta foi NÃO!
Então eu exigi que colocassem água no reservatório e quando fizeram isso aconteceu o que eu tinha dito, nunca conseguem encher porque está vazando em algum lugar.

Depois desse diagnóstico porco, como se não bastasse eu ainda tive uma surpresa. Fui ter a boa vontade de verificar no manual do carro a informação que o mecânico da Peugeot me passou sobre carro flex não poder misturar álcool e gasolina, bom, achei a resposta no manual do veículo dizendo que o motor flex é chamado de flex justamente pela sua capacidade em funcionar com álcool, gasolina, ou os dois misturados EM QUALQUER PROPORÇÃO.
Diante disso tentei ajudar essa concessionária a aprender alguma coisa, então enviei a foto do manual onde mostrava essa informação na esperança de quem sabe eles pudessem se redimir do seu erro, mas pra minha surpresa a resposta foi: Não, nunca foi dito isso pra você que não pode misturar álcool e gasolina no carro flex.
Daí eu pensei: tá de brincadeira!!! Essa concessionária é realmente imprestável.

No final entrei em contato com serviço de qualificação da empresa reclamando disso mas nem me responderam e também não devolveram meu dinheiro de volta, é claro. Ganhar dinheiro assim é "mole."

Pra resolver meu problema tive que procurar outro mecânico que me cobrou menos da metade do preço pra descobrir o problema, e sem passar raiva.