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Anchieta - ES

26/04/2024 às 07:56

ID: 187561607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Opa, Meu C4 Cactus *******, versão shinepac, 11k rodados, está na oficina da Citroên pela terceira vez para tentarem resolver meu problema com os freios e configuração do CDI. Dizem que não tem recall e nem atualização do sistema de mecatrônica para corrigir.
O problema é que o carro frio, em movimento, logo após ligar fica com os freios como se estivesse socando o pedal. É como se ele não conseguisse manter uma frenagem suave e as pastilhas ou o abs não estivessem fazendo sua função corretamente.
Moramos em prédio, e a garagem é apertada, então acabamos sempre no risco de um acidente, que provavelmente a Citroên não assumiria o custo de reparos.
Sou de Guarapari - ES.
Moro a 50 km da concessionária.
Revoltado com o atendimento da Citroen Orvel em Vila Velha - ES. NÃO RESOLVEM.
Na hora de venderem o carro prometem tudo, principalmente um ótimo pós venda. Só que não.
MECÂNICO ASSOBERBADO. LOJA SEM REPRESENTANTE PÓS VENDA.
Na compra do carro nos ofereceram um pacote com várias facilidades pós compra, entre elas a liberação imediata de carro reserva em caso de algum problema com o citroen(inovcentemente aceitamos e pagamos).NÃO LIBERAM CARRO RESERVA E NÃO RESOLVEM MEU CARRO. C4 Cactus Shine Pack
Já se passaram 13 dias com o carro na concessionária e nada de solução.

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Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 15:14

35 DIAS PARA RESOLVER UM DEFEITO DE CONFIGURAÇÃO DO CARRO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6