Atraso na entrega de Saveiro para produtor rural.

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Itapemirim - ES

02/02/2023 às 16:27

ID: 158434497

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Fizemos a compra de uma Saveiro CS modelo Trendline, com adicional de pacote Multimídia no dia 17/11/*******, a promessa do vendedor da Css Orvel em Cachoeiro de Itapemirim/ES, era de entrega de 20 dias e no máximo 60 dias. Como a avaliação da nossa saveiro ******* não foi boa, vendemos nosso carro no particular, na confiança da palavra do vendedor que antes de virar o ano estaríamos com o carro em mãos. É um carro usado para trabalho, não é por acaso que foi comprado como produtor rural, temos que alugar carro, pedir emprestado pela falta de respeito com o consumidor na demora de entrega. Somos fiel a marca, porém não sei até quando pq a VW pouco se importa. Estou usando todos os meios de comunicação possível para que tenha um posicionamento.

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Resposta da empresa

24/02/2023 às 17:10

Olá Rodolpho, tudo bem?

Nosso gestor entrará em contato com você. Pedimos desculpas pela experiência ruim com a nossa marca.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Grupo Orletti | Orvel VW

Consideração final do consumidor

24/02/2023 às 19:27

Minha insatisfação com relação a VW foi pela demora no pedido para faturar o veículo como produtor Rural que iniciamos no dia 17/11/*******, entregue hoje dia 24/02/*******. Obrigado pelo empenho em resolver o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10