Burocracia para agendamento de recall
Resolvido
José Gonçalves de Minas - MG
05/03/2026 às 14:13
ID: 242418763
Recall da orvel Volks de São Mateus, uma burocracia só tem um horário disponível e disponibilidade de peça.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:10
Olá,
Lamentamos o transtorno relatado.
Conforme verificado com a unidade, na data inicialmente solicitada não havia disponibilidade da peça necessária para a realização do recall. Assim que o item ficou disponível, realizamos o agendamento em caráter de encaixe, buscando atendê-lo o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Orletti | Orvel VW
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 14:58
Teve o desgaste com a demora para agendar, mas, através do reclame aqui consegui com êxito o agendamento, o atendimento físico foi excelente,
desde o recebimento até o serviço executado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8