Orvel Volkswagen

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Porto Seguro - BA

18/05/2025 às 23:44

ID: 217404531

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Comprei um veículo Taos na concessionária do Espírito Santo por telefone, após vidros e confirmações pós pagamento o carro chegou e apresentou um defeito, porém não foi questionado pois foi muito esporádico. O carro ficou parado durante quase 2 meses pois eu estava com um antigo que ainda não tinha vendido. Ao pegar BR para ir á Porto Seguro com meu irmão dirigindo, o carro começou a apresentar problemas e desligou do nada, meu irmão jogou o carro para o acostamento e começou aparecer várias mensagens . Quando ligou ficou travando, mas seguimos viagem. No retorno, ao subir a ladeira para entrada de Eunápolis, o carro [Editado pelo Reclame Aqui] na pista e não tinha acostamento para jogar o veículo. Nossa sorte foi que era de madrugada e não vinha alguém atrás. Passado o susto procurei a concessionária de Eunapolis para verificar o carro conforme orientação do vendedor do ES e o carro ficou parado durante 15 dias na oficina, me causando transtornos por que era véspera de feriado e não pude viajar com ele, ficar sem carro para ir a mercado, trabalho, levar criança na escola, enfim. Peguei o carro fizemos teste com ele na BR e o carro não apresentou nenhum defeito e eu estava andando com o mesmo todos os dias pois não tinha mais meu outro carro. Para minha surpresa vou trabalhar cedo e o carro morre do nada na porta da minha casa apresentando os mesmos defeitos da primeira e segunda vez. Devido a chuva deixo pra levar o veículo no dia seguinte à concessionária e sou surpreendida com o carro que para no meio de uma esquina muito movimentada e em horário de pico e travou que não dava pra fazer nada, só esperar o carro assumir o comando. Levei na concessionária com provas das mensagens pois o carro já não apresentava mais erros e só tive a resposta que tenho que aguardar. Enquanto isso estou sem carro e como diz o ditado com uma bomba na mão, colocando minha vida em risco com uma carro, semi novo que não tem 15k km rodados e a empresa da última vez só me deu um laudo informando que o veículo não possuía nenhum problema e eu fiquei como louca, se não tivesse apresentado as imagens dos erros seria minha palavra contra a dos mecânicos.