Orvel Volkswagen

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2024 às 16:03

ID: 203896317

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No sábado dia 30/11/******* estive na Agência em Cachoeiro de Itapemirim a fim de negociar um usado na compra de um 0 km. Negociamos o valor do meu usado e a diferença que daria na troca. Após um valor ajustado entre as partes, recebi uma proposta de venda do usado no particular, então desisti da negociação naquele momento. Na segunda dia 02/12/******* a Representante da Volkswagen me ligou perguntando se iríamos continuar com a negociação. Então fiz uma proposta pelo Nivus 24/24 Confortline no Valor de R$ *******.*******,00, a Representante disse que iria ver com seu gerente. Alguns instantes depois me retornou e disse que minha proposta de pagamento à vista havia sido aprovada e que deveria fazer um depósito no valor de R$ 1.*******,00 para reservar o carro. Em seguida me enviou um QR CODE para pagamento via PIX, que foi efetuado em seguida e enviado o comprovante para a mesma. A semana passou, fui tomando as precauções para ter o valor disponível na sexta dia 06/12/*******, para efetuar o pagamento restante de R$ *******.*******,00 pra quitar o veículo e retirar após a revisão de entrega. Na manhã de sexta-feira quando deveria efetuar o pagamento, fui informado pela Representante que havia reservado o veículo, que "A POLÍTICA DA EMPRESA HAVIA MUDADO", e que não poderia me vender o veículo por aquele valor. Nesse momento tive que desistir da compra, pois queria me oferecer um veículo INFERIOR, que teria um valor aproximado (Nivus Sense). Fiquei indignado e não quis mais negociar. Fico pensando: então pra que fazer um depósito pra garantir o veículo se o veículo NÃO ESTÁ RESERVADO? Até o momento dessa reclamação não recebi o depósito de volta, segundo a Representante, a devolução foi PROVISIONADA.