PRESTAÇÃO DE ATENDIMENTO NA CONCESSIONÁRIA

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São Mateus - ES

11/12/2024 às 14:56

ID: 204361821

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Deparei no painel do carro com o informativo de baterias das chaves descarregadas, contatei a concessionária Orvel de São Mateus (onde comprei meu veículo ainda em período de garantia) e fui informado que não realizam a troca, insisti entendendo ser algum equívoco e outro atendente informou o mesmo, orientando a realizar o serviço por conta própria em qualquer lugar que o faça.
Esperava suporte melhor e prestação de serviço mais completa por parte da empresa que ao meu ver não cumpriu sua obrigação.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 16:31

Olá Sr. Lincon ,

Lamentamos o ocorrido. Esperamos que tenha ficado satisfeito com a solução apresentada.

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Orvel Volkswagen | Grupo Orletti