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Reclamar dessa empresa

Serra - ES

23/10/2025 às 15:04

ID: 229406719

Venho aqui mais uma vez registrar minha insatisfação.

Mais uma vez tenho que voltar à concessionária, pois o ar condicionado do Kardian parou de funcionar mais uma vez. Lembrando que faz 10 meses que comprei o carro zero, está com 12k de kilômetros rodados e já é a 4 vez que vou à concessionária para reparo no carro, sendo a 3 por problema no ar condicionado; um problema que parece insolúvel.

Reitero que preciso trabalhar com o carro todos os dias, por isso não posso deixar o carro por muito tempo na concessionária. Fui informado de que se o carro precisar ficar eles fazem o pedido de um carro reserva depois de oito dias para ver se a montadora libera, ou seja, impossível para mim que dependo do carro para trabalhar.

Confesso que estou muito insatisfeito. Essa foi a minha primeira experiência em comprar um carro 0km, e digo que infelizmente foi com a Renault. Acredito que talvez tenha sido um incidente, pois o carro é bom, mas tirei a sorte grande.

Pelo menos dessa vez a concessionária conseguiu agendar um atendimento com agilidade. Caso não tenha meu problema resolvido, irei procurar os direitos que tenho à minha disposição.