Promessa não cumprida de financiamento de veículo e dificuldade de cancelamento

Question

Então em novembro do ano passado decidi que iria financiar um carro,e em um publicação do Facebook o anúncio do ***** ,na qual entrei em contato e ele veio na minha casa e aqui nos ofereceu um plano na qual seria entregue o carro no prazo de 60 a 90 dias que a empresa trabalha com mais de 120 sorteios mensais, e que no máximo até aí ele me entregaria o carro, inclusive na hora da conversa tinha outras pessoas junto, ao conversar e as promessas que a mim foi feita decidi aceitar fazer o plano, e já paguei a primeira parcela e até aí muito bem depois disso o vendedor não atende minhas ligações ou melhor atendeu umas duas vezes no início  e até falei que poderia dar o meu carro como lance e enviei o documento do carro quando entrou janeiro achei que não estava atendendo pq estáva de férias e chegou fevereiro ligo ligo e não atende, falou que ele faria os lances e nada até hoje não foi feito nenhum lance meus pagamentos em dia e nada de retornar minha ligação então entrei em contato com a empresa falando tudo que havia acontecido eles disseram que eu só posso retirar o meu dinheiro no final, e que ainda iria descontar 15% não aceito, e uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor este vendedor ***** deveria ter respeito e consideração com o cliente a esqueci como teria consideração se veio cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] tenho como provar tudo que foi dito aqui e no dia do acordo então falo pra vcs não fazem nada com está empresa e muito menos com o vendedor pq  e tudo [Editado pelo Reclame Aqui] falei que eles teriam que entrar com providência em relação o que o vendedor vem falando para vender estes planos, eu cumpri a minha parte agando em dia minhas parcelas e quero o cancelamento e a devolução total do meu dinheiro isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui].